Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de este documento se entiende por:

• «Calmar» o «nosotros»: la organización de educación financiera con sede en Neiva, Huila, Colombia, que ofrece los servicios descritos en este documento.
• «Participante» o «usted»: toda persona mayor de 18 años que accede, consulta o se inscribe en alguna actividad de Calmar.
• «Servicios»: las actividades educativas, talleres, encuentros y programas de comunidad ofrecidos por Calmar.
• «Contenido»: materiales, guías, plantillas, grabaciones y cualquier recurso producido por Calmar en el marco de sus actividades.
• «Acuerdo»: el conjunto de estas condiciones junto con la confirmación de inscripción entregada al participante.

2. Aceptación de condiciones

Al inscribirse en cualquier actividad de Calmar, usted declara:

• Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad para celebrar acuerdos.
• Haber leído y comprendido estas condiciones en su totalidad.
• Aceptar que la inscripción formaliza un acuerdo vinculante con Calmar.

Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, le pedimos que no complete su inscripción y nos contacte para resolver cualquier duda.

3. Descripción de servicios

Calmar ofrece espacios de educación financiera para adultos mayores de 40 años. Los servicios actuales incluyen:

Calmar se reserva el derecho de ajustar horarios, formatos o contenidos con aviso previo a los participantes inscritos. Los servicios se prestan principalmente en Neiva, Huila, Colombia, con posibilidad de sesiones virtuales según se indique en cada actividad.

4. Inscripción y datos de contacto

Para participar en nuestras actividades deberá completar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web o comunicarse directamente con nosotros. Es su responsabilidad:

• Proporcionar datos verídicos y actualizados.
• Notificarnos cualquier cambio en su información de contacto.
• Mantener la confidencialidad de los accesos o materiales entregados para uso personal.

Calmar no abre cuentas digitales de usuario en plataformas propias. La relación se gestiona por correo electrónico y teléfono.

5. Responsabilidades del participante

Al participar en las actividades de Calmar, usted se compromete a:

• Asistir con puntualidad y avisar con antelación en caso de no poder acudir.
• Tratar con respeto a los demás participantes y al equipo facilitador.
• No grabar, fotografiar ni distribuir el contenido de los encuentros sin autorización escrita de Calmar.
• No compartir los materiales entregados con personas ajenas al grupo sin consentimiento previo.
• Usar los espacios y recursos de forma apropiada y conforme a la finalidad educativa de las actividades.

Calmar podrá negar o suspender la participación de cualquier persona cuya conducta sea irrespetuosa o incompatible con el ambiente tranquilo y colaborativo de nuestros encuentros.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido producido por Calmar —incluyendo guías, plantillas, esquemas de conversación, materiales de lectura y presentaciones— es propiedad de Calmar o de sus colaboradores y está protegido por las leyes colombianas de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y normas concordantes).

Al inscribirse, usted recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales únicamente con fines de aprendizaje propio. Queda prohibido:

• Reproducir, distribuir o vender los materiales.
• Usar los materiales para capacitar a terceros sin autorización escrita.
• Modificar o crear trabajos derivados sin permiso previo.

7. Pagos y devoluciones

Los precios vigentes se informan en el sitio web y en la confirmación de inscripción. Todos los valores están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

Formas de pago

Calmar acepta transferencia bancaria y los medios de pago indicados en la confirmación de inscripción. El pago debe realizarse antes del inicio de la actividad salvo acuerdo escrito diferente.

Política de devolución

• Cancelación con más de 7 días hábiles de antelación: reembolso completo del valor pagado.
• Cancelación entre 3 y 7 días hábiles antes del inicio: reembolso del 50% del valor pagado o posibilidad de trasladar la inscripción a una fecha posterior.
• Cancelación con menos de 3 días hábiles o inasistencia sin aviso: no se realiza reembolso. Sin embargo, Calmar estudiará cada caso de fuerza mayor de forma individual.

Para membresías trimestrales, la renovación no es automática; deberá realizarse de forma expresa por parte del participante.

8. Condiciones específicas por actividad

Además de las condiciones generales, cada actividad tiene características particulares:

• Club de Conversaciones: los cupos son limitados para favorecer la participación de todos. Calmar puede reagendar un encuentro con aviso previo de al menos 48 horas.
• Taller de Documentos: se solicita al participante llevar sus documentos personales a la segunda sesión. Calmar no asume responsabilidad por pérdida o daño de documentos originales traídos por el participante.
• Comunidad de Aprendizaje: la membresía es personal e intransferible. Los temas del trimestre se anuncian con antelación; el programa puede ajustarse según las necesidades del grupo.

9. Exenciones de responsabilidad

Los servicios de Calmar son de naturaleza educativa e informativa. Es importante que usted comprenda lo siguiente:

• Calmar no presta asesoría financiera, legal, contable ni tributaria. Ningún contenido compartido en nuestras actividades debe interpretarse como una recomendación personalizada sobre sus decisiones económicas.
• Los resultados del aprendizaje dependen de cada persona y de las acciones que ella decida tomar. Calmar no promete ni puede asegurar ningún resultado económico específico como consecuencia de la participación en sus actividades.
• Los materiales se ofrecen tal como están, con fines de educación general y sin garantías de idoneidad para situaciones particulares.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación colombiana, Calmar no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o no uso de la información compartida en las actividades.
• Interrupciones causadas por fuerza mayor, fallas en servicios de terceros o circunstancias fuera del control razonable de Calmar.

En ningún caso la responsabilidad total de Calmar frente a un participante superará el valor efectivamente pagado por la actividad específica que originó la reclamación.

11. Indemnización

El participante acepta que, si su conducta durante las actividades causara daños a Calmar o a terceros —incluyendo otros participantes—, responderá por los perjuicios ocasionados conforme a la normativa civil colombiana.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación:

• El participante: comunicando su retiro antes del inicio de la actividad según la política de devoluciones del numeral 7.
• Calmar: en caso de incumplimiento de estas condiciones por parte del participante, reembolsando el proporcional del valor no disfrutado cuando corresponda.

Las obligaciones de confidencialidad y respeto por la propiedad intelectual permanecen vigentes tras la finalización de la relación.

13. Resolución de controversias

Cualquier diferencia se resolverá siguiendo estos pasos:

1. Diálogo directo: el participante escribe a [email protected] describiendo la situación. Calmar responderá en un plazo de cinco días hábiles.
2. Mediación: si no se llega a un acuerdo, las partes podrán acudir a un centro de conciliación en la ciudad de Neiva.
3. Vía judicial: de no resolverse por las vías anteriores, la controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia, con aplicación de la ley colombiana.

14. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: este documento, junto con la confirmación de inscripción, constituye el acuerdo íntegro entre las partes.
• Nulidad parcial: si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás permanecerán vigentes.
• No renuncia: el hecho de que Calmar no ejerza algún derecho en un momento dado no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el participante no puede ceder sus derechos de participación sin consentimiento escrito de Calmar.

15. Modificaciones a estas condiciones

Calmar podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Los cambios se comunicarán por correo electrónico a los participantes activos con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de los servicios tras ese plazo implica aceptación de las nuevas condiciones.

Para actividades ya pagadas e iniciadas, las condiciones vigentes al momento de la inscripción seguirán aplicando hasta la conclusión de esa actividad.

16. Contacto